Asus, Türkiye’deki ilk teknik destek merkezini açtı

Asus, Türkiye’deki ilk teknik destek merkezini açtı. İstanbul Çamlıca’da hizmete giren Asus Teknik Destek Merkezi, son kullanıcıya, Asus Notebook ürünleri hakkında bilgi alabilecekleri ve bakımını sağlayabilecekleri bir merkez olma özelliği taşıyor. Yılda 5 milyon adet dizüstü bilgisayar üretimi yapan Asus, kendi markası dışında dünya markaları için de dizüstü bilgisayar üretimi yapıyor. 2004 yılı geliri 7.7 milyar dolar olan ve bu yıl 12 milyar dolarlık ciro hedefleyen şirket, yeni teknik destek merkezi ile hizmet kalitesini artırmayı ve müşteri ilişkilerini geliştirmeyi amaçlıyor. Asus Teknik Destek Merkezi’nin açılışı, Asus Asya Pasifik Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdürü Benson Lin ve MEA ve Türkiye Bölge Müdürü Marvis Hsiao’nun katılımı ile gerçekleşti. Merkez ile müşterilerinin sorunlarına daha kapsamlı çözümler sunulacağını belirten Asus Asya Pasifik Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdürü Benson Lin, bu yolla hizmet kalitesini artırmayı hedeflediklerini söyledi. Teknik destek merkezinin yüzyüze iletişimi mümkün kıldığını dile getiren Lin, “Kullanıcılar, merkezimize gelerek, rahat bir ortamda bizimle iletişim kurabilecek ve sorunlarını aktarabilecekler. Sorunlar yüzyüze iletişim kurularak daha kolay çözümleniyor. Bu nedenle merkezimizin müşteri memnunuyetini artıracağını düşünüyorum” dedi. Türkiye BT pazarının son 3 yılda büyük bir gelişme kaydettiğine değinen Lin, dizüstü bilgisayar satışlarındaki artışa da dikkat çekti. MEB’in öğretmenlere yönelkik düzenlediği dizüstü bilgisayar kampanyasının pazara önemli bir ivme kazandırdığına işaret eden Lin, önümüzdeki dönemlerde, Türkiye BT pazarının istikrarlı büyümesini sürdüreceğini söyledi. Lin, Türkiye’nin gelişmekte olan ülkeler arasında en hızlı büyüyen ülkelerden biri olduğunu da sözlerine ekledi.