Uzun zamandır beklenen (ve geciken) Windows XP yaması SP3, AMD işlemcili bilgisayar sahiplerini hayal kırıklığına uğrattı. Dağıtımdan bir gün sonra, Microsoft Destek hattının telefonları kızgın kullanıcıların şikayetleriyle kilitlenmeye başladı.
Kullanıcılardan birinin şikayeti şöyle “Windows XP SP3’ü kurar kurmaz sistemi yeniden başlattım. Bilgisayarım Windows açılış ekranını gösterip kapanıyor ve tekrar açılıyor”
Bazı kızgın kullanıcılar ise son çare olarak (ekran-kafa etkileşimine geçmeden hemen önce) güvenli kipte bile açılış yapamadıklarını ifade ettiler.
Microsoft’un eski “güvenlik ilkeleri” programcılarından Jesper Johansson’ın problemin nerede olabileceği konusundaki yorumları şöyle:Johansson’a göre sorunlardan biri yalnızca Hewlett-Packard marka, AMD tabanlı PC’leri etkiliyor. “Sorun şu; HP (belli ki diğer OEM üreticileri de) Intel tabanlı bilgisayarlara yükledikleri aynı OS image dosyasını AMD tabanlı bilgisayarlara da yüklemiş. Intel ve AMD için image dosyası aynı olduğu ve ikisinde de intelppm.sys sürücüsü yüklü. AMD tabanlı bir bilgisayarda olması gereken dosya amdk8.sys olmalı”
