Microsoft, Texas yakınlarında bir tren kazası sonucu devrilen iki konteyner dolusu Xbox360‘ın zararını DHL şirketinden çıkartmak için Washington’da görülecek bir dava dosyası sundu.
Texas’ta bulunan Microsft ofisinden DHL tarafından toplatılan kargo, Hong Kong’da bulunan distribütöre ulaştırılmak üzere yola çıktı, fakat Long Beach California‘ya ulaşamadan trenin raydan çıkması yüzünden parçalandı.
DHL Express şirketi, konsolların Duke, Texas yakınlarındaki kaza sebebi ile yok olduklarını savundu. Microsoft ise konsolları taşıyan iki konteynerin çarpma, ıslanma, hırsızlık ve açılmaya karşı dayanıklı olduklarını özellikle belirterek taşıma şirketinden “uluslararası bir taşıyıcı, sevkiyatçı, önlem alıcı, depolamacı ve acenta olarak verdiği hizmetler konusunda ihmalkar davrandığı” gerekçesiyle şikayetçi oldu. Microsoft’un uzlaşma yaklaşımını ve yükümlülüğü reddeden DHL, şimdi ya zarar gören her konsol başına 92 dolar, ya da toplamda 2 milyon dolar üzerinde bir tazminatla karşı karşıya.
2005 yılı sonunda bir kullanıcının tamir için gönderdiği Xbox360’nın da tamir sonrası bir DHL kuryesi tarafından çalındığına dair dedikodular çıkmıştı.
