04.01.2004 sabahı saat 08:20 itibari ile, Türk Telekom’un ortağı olduğu çok uluslu SEA-ME-WE3 deniz altı fiber optik kablonun Portekiz Sesimbra bölümünde meydana gelen arıza nedeni ile bu kablonun güç besleme (Power Feeding Unit) ünitelerinde bir kesinti yaşanmıştır. Bu kesinti sebebi ile Ülkemiz dışında bu kablodan hizmet alan diğer ülkeler de etkilenmişlerdir. Bu arıza ile Uydu dahil tüm yurt dışı çıkışlarımız kesintiye uğramıştır. Bu kesintinin giderilmesi için koordinatör rolünde bulunan Singapur Telekom ile irtibata geçilerek sorunun giderilmesi için çalışmalara saat 08:45 itibari ile başlanmıştır.
Singapur Telekom NOC’da görevli çalışanlar ile bu kablonun güzergahı üzerinde bulunan tüm terminasyon noktalarındaki Güç Besleme Üniteleri bir sıra dahilinde tekrar çalışır hale getirilmiştir. Bu çalışmalar sonucunda Marmaris ile İtalya Mazara’da bulunan terminasyon noktası arasında bulunan 1×622 Mbps hızındaki bağlantımız saat 19:00 itibariyla çalışır duruma getirilmiştir. Mazara terminasyon noktasının çalışmasından sonra Uydu bağlantımızın da devreye girmesi ile toplam 777 Mbps hızında bir kapasiteye ulaşılmıştır.
Türk Telekom bu sorunun giderilmesi için mümkün olan bütün alternatif kapasiteler üzerindeki çalışmalarını sürdürmektedir. Bu konu ile ilgili çalışmalar hakkındaki bilgiler bu sayfa üzerinde 05.01.2004 tarihinden itibaren verilecektir.