Windows 11’in Ekim 2025’te yayımlanan 25H2 güncellemesinde, işletim sisteminin kurtarma aracını neredeyse kullanılamaz hâle getiren ciddi bir hata ortaya çıktı. Bu hata, Windows Recovery Environment (WinRE) modundayken USB klavye ve farelerin çalışmamasına yol açıyor. WinRE, sistem onarımı, sıfırlama, güncelleme geri alma veya başlangıç sorunlarını çözmek gibi işlemler için kullanılıyor. Ancak bu giriş cihazlarının devre dışı kalması, kullanıcıların sistemlerine erişememesi ya da kurtarma işlemlerini tamamlayamaması anlamına geliyor.
Microsoft, sorunun 25H2 sürümünde mevcut olduğunu doğruladı ve düzeltme çalışmasının sürdüğünü açıkladı. Hatanın yalnızca WinRE ortamında USB cihazlarını etkilediği belirtiliyor. Bu nedenle, bu sürümde klavye ve fare girişi olmadan sistem kurtarma işlemi yapmak neredeyse imkânsız hale geliyor. Eğer bu durumdaki bir sistemde başka bir giriş yöntemi bulunmuyorsa, cihaz tamamen kullanılamaz hâle gelebiliyor.
Şirket, hatayı çözmek için bir güncelleme yayımlayacağını, ancak henüz kesin bir tarih paylaşmadığını belirtti. Kullanıcıların, özellikle PS/2 bağlantı noktası bulunmayan bilgisayarlarda bu güncellemeyi yüklerken dikkatli olmaları öneriliyor. PS/2 destekli eski bir klavye veya fareye sahip olan kullanıcılar geçici olarak bu cihazları kullanarak kurtarma işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Ancak USB girişli cihazlar için şimdilik bir çözüm bulunmuyor.
Bu nedenle, Windows 11 25H2 güncellemesini henüz yüklememiş kullanıcıların düzeltme yayımlanana kadar beklemesi tavsiye ediliyor. Böylece işletim sisteminin kurtarma ortamında ortaya çıkan bu ciddi arızadan etkilenmeden güvenli bir şekilde geçiş yapılabilir.
