Apple’ın yeni MacBook‘ları, gevşek pil yuvası, oynayan kapak, takılan işlev tuşları gibi sorunlarla kullanıcılardan tepki topluyor.
Apple ise “custom” (yani “seçime bağlı” bileşenleri görüp de isterseniz özel üretim oluyor) üretimler dışındaki şikayetlerde ürünü iade almayı veya değiştirmeyi kabul ediyor. Standart konfigürasyonun dışında bir MacBook sipariş ettiyseniz, eğer bilgisayarınız size teslim edildiğinde “ölü” değilse değiştirme veya iade mümkün değil.
MacRumor forumunda bir kullanıcının yeni aldığı MacBook’unun kapağının gevşek olmasından şikayet etmesi ve 3000 dolarlık cihazın üzerinde kapağı sağlam üretecek bir mühendislikten kaçınılmış olmasını ayıplaması, “aldığınız yeni BMW’nin kapısının tam kapanmaması”na benzetilmiş. Bu önemsiz bir sorun gibi görünse de uzun vadede pil ve sabit sürücü üzerine ani baskı yapılmasına yol açabiliyor. Diğer bir kullanıcı, pil kapağının gevşek olduğundan, biri de klavye tuşlarının sorunlu olduğundan yakınmış.
Bilgisayara sıvı döküldüğünü algılayan ve teknik serviste bilgisayarınızı garanti kapsamı dışında bırakan bir sıvı sensörü teknolojisini MacBook’lara “kazandıran” Apple’ın Çinli üreticilerini biraz daha itinalı davranıp adam gibi üretim yapmaya ikna edememesi, genel ürün kalitesini tehlikeye atan önemli bir eleştiri.
