İngiltere merkezli Best Business Awards’ın en iyi müşteri merkezli şirket ödülü, Türk Telekom’a verildi. 28 Şubat 2011 günü açıklanan ödüller için açıklamalar yapan Jüri Kurulu Başkanı Andrew Areoff, ‘Türkiye’nin telekomüniskasyon ve teknoloji servisi konusunda lider şirketi olan Türk Telekom’un, etkileşimli sesli yanıt sistemini de içeren pek çok hizmet kanalının uygulanmaya başlanmasıyla son bir yıl içerisinde müşteri hizmetleri açısından çok büyük atılım yaptığını, bu sayede müşteri memnuniyeti oranlarını yükselttiği, müşteri hizmetleri servislerinde olası aksamalar için ciddi kontrol mekanizmaları kurulduğu ve tespit edilen aksamaların da hızlıca giderildiği ve sürekli geliştirildiğini, ayrıca yeni başlattıkları eğitim programının da Türk Telekom’un müşteri merkezli hizmet anlayışını vurguladığını” belirtiyor.
Ödülleri veren kuruluşa, Türk Telekom’un verdiği hizmetleri takdir ettikleri için teşekkür etmek isteyen olursa, kendilerine [email protected] mail adresinden ulaşabilir.
