Gamescom organizatörleri, fuardaki bazı bağımsız geliştiricilerin stantlarından donanım çalınmasının ardından verdikleri ilk tepki nedeniyle gelen eleştirileri kabul ederek özür yayımladı. Yapılan açıklamada, ilk iletişimin doğru tonu yakalayamadığı, olaydan etkilenen kişilere gereken empatiyi göstermediği ve bu nedenle eleştirilerin haklı olduğu belirtildi.
Organizatörler, böyle bir hırsızlığın yalnızca maddi kayıp anlamına gelmediğini özellikle vurguladı. Açıklamaya göre bu tür bir olay, etkilenen ekipler için tüm Gamescom deneyimini mahvedebiliyor ve aylar hatta yıllar süren çalışmaları riske atabiliyor. Özellikle küçük stüdyolar için sergilenen projelerin ve kullanılan donanımların çok daha kritik olduğu, kaybın bu yüzden doğrudan üretim sürecini etkileyebildiği ifade edildi.
Özür mesajının yanında atılan adımlar da paylaşıldı. Organizatörler, olaydan etkilenen taraflarla doğrudan iletişime geçtiklerini ve kayıpların sonuçlarını anlamaya çalıştıklarını söyledi. Buna ek olarak, etkinlik sonrası standart değerlendirme sürecinin ve katılımcı geri bildirim incelemesinin sürdüğü, bağımsız katılımcılara yönelik ek bir güvenlik değerlendirmesinin de başlatıldığı açıklandı. Paylaşımlı indie stantlarını organize eden tarafların, somut önlemler geliştirmek amacıyla bir yuvarlak masa toplantısına davet edileceği de belirtildi.
Şu ana kadar hırsızlık bildiren katılımcı sayısı üç. Mimic geliştiricisi Ryan Laley, iam8bit ve Tessera Studios cihazlarının çalındığını duyurdu. Ryan Laley’in yeni bir Alienware oyuncu dizüstü bilgisayarını kaybettiği belirtilirken, iam8bit iki dizüstü bilgisayarının eksik olduğunu bildirdi. Tessera Studios ise iki dizüstü bilgisayarın yanı sıra bir Steam Deck kaybettiğini açıkladı.

Olayın konum dağılımı da dikkat çekici. iam8bit ile Tessera Studios’un Hall 4.1’de, batı giriş kapısının yanında ve birbirine yakın noktada bulunduğu; bu nedenle kolay hedef haline gelmiş olabilecekleri aktarıldı. Buna karşın Tessera Studios’un Hall 10.2’nin ikinci katında, diğer iki mağdurdan oldukça uzakta yer aldığı bilgisi verildi. Bu da olayların tek bir noktaya sınırlı kalmadığını gösteriyor.
Çalınan cihazların toplam değeri azımsanmayacak seviyede olsa da asıl darbenin fikri mülkiyet tarafında olduğu görülüyor. Söz konusu sistemlerin büyük olasılıkla standart giriş seviyesi modellerden daha pahalı oyuncu dizüstü bilgisayarları olduğu değerlendiriliyor. Ancak geliştiriciler açısından daha kritik konu, tamamlanmamış oyun projeleri ve çalışma dosyalarının bu cihazlarla birlikte kaybolmuş olması. Yedekleme yapılmış olsa bile, geliştirme sürecindeki içeriklerin kontrol dışına çıkma ihtimali küçük ekipler için ciddi bir risk oluşturuyor.
Olay sonrasında oyun sektöründen destek teklifleri de geldi. Organizatörler, sektörün saatler içinde koşulsuz yardım önerileri sunduğunu ve bunun topluluğun dayanışmasını gösterdiğini söyledi. Bununla birlikte, bu desteğin organizatörlerin sorumluluğunu ortadan kaldırmadığı; katılımcılar ve iş ortaklarıyla birlikte herkes için daha güvenli bir ortam oluşturulması gerektiği de açık şekilde vurgulandı.

