BYD, yeni Great Tang elektrikli SUV’nin bazı örneklerinde tekerlek montajıyla ilgili bir üretim hatası yaşandığını kabul etti. Şirketin açıklamasına göre sorun, aracın ön ve arka akslarında kullanılması gereken farklı genişlikteki jantların yanlış konumlara takılmasından kaynaklandı. Normalde arkada yer alması gereken daha geniş jantlar öne, önde kullanılması gereken daha dar jantlar ise arkaya monte edildi.
Hata, araç sahiplerinden gelen şikayetlerin ardından başlatılan inceleme sonucunda tespit edildi. BYD, soruşturmanın ardından problemin Hubei merkezli jant örgü montaj tedarikçisine kadar izlendiğini belirtti. Şirket, ilgili sorunun artık giderildiğini ve tedarikçinin üretim hattına görsel kontrol mekanizması eklediğini açıkladı. Böylece ileride üretilecek araçlarda aynı hatanın tekrarlanmaması hedefleniyor.
BYD, bu montaj hatasından kaç aracın etkilendiğini açıklamadı. Bununla birlikte şirket, jantların ters konumda takılmasının herhangi bir güvenlik riski oluşturmadığını savunuyor. Yine de etkilenen araçlardaki jantlar ücretsiz olarak değiştirilecek. Onarım sürecinde araç sahiplerine geçici bir ikame araç sağlanabileceği ya da ulaşım için yaptıkları harcamalara karşılık tazminat verilebileceği de belirtildi.
Şirketin duyurduğu telafi adımları bununla sınırlı değil. BYD, onarım görecek Great Tang SUV’lerin garanti süresini de yeniden başlatacağını açıkladı. Bu karar, özellikle yeni teslim edilmiş araç sahipleri açısından önemli olabilir. Üretim kaynaklı bir hata nedeniyle servise girecek araçlarda garanti başlangıcının sıfırlanması, kullanıcı tarafında oluşabilecek değer ve güven kaybını azaltmaya dönük bir adım olarak öne çıkıyor.
Great Tang, BYD tarafından mart ayında tanıtıldı ve başlangıç fiyatı yaklaşık $40,000 olarak açıklandı. Modelin Çin iç pazarında 150,000 sipariş aldığı belirtiliyor. Bu rakam, aracın daha satışın erken döneminde güçlü talep gördüğünü ortaya koyuyor. Dolayısıyla üretim ve teslimat sürecindeki kalite kontrol başlıkları da model için daha görünür hale gelmiş durumda.
BYD’nin planı, Great Tang’i bu yılın sonuna kadar ya da 2027’nin başlarında Çin dışındaki Avrupa ve Asya pazarlarında da satışa sunmak. Bu nedenle yaşanan montaj hatası, yalnızca mevcut müşterilere sunulan çözüm açısından değil, markanın yeni pazarlara açılmadan önce üretim süreçlerini ne kadar sıkı denetlediği açısından da dikkat çekiyor. Mevcut durumda şirketin mesajı net: sorun tespit edildi, üretim hattında düzeltildi ve etkilenen müşteriler için ücretsiz çözüm süreci başlatıldı.
