Spotify, 27 Temmuz’da aynı gün içinde ikinci kez geniş çaplı erişim sorunuyla gündemde. Kullanıcılardan gelen bildirimlere göre hem web sitesi hem de uygulamalar tarafında çeşitli aksaklıklar yaşanıyor. Sorun, servisin bazı kullanıcılar için tamamen çalışmamasına, bazıları içinse hatalı veya düzensiz davranmasına yol açıyor.
Günün ilk kesintisi sabah saatlerinde ortaya çıktı. O sırada yaşanan problemle ilgili durum paylaşımı yapıldı ve raporların gelmeye başlamasından yaklaşık bir saat sonra aksaklığın giderildiği belirtildi. Ancak gün içinde bu kez yeni bir dalga halinde ikinci bir problem ortaya çıktı ve servis yeniden kesinti haberleriyle anılmaya başladı.
27 Temmuz Pazartesi günü saat 3PM ET sonrasında yapılan durum güncellemesinde, Spotify tarafı web sayfasında bazı sorunların farkında olduklarını ve bunları incelediklerini duyurdu. Bu açıklama, özellikle tarayıcı üzerinden erişimde yaşanan sıkıntıların şirket tarafından da görüldüğünü doğruluyor. Bununla birlikte sorunların yalnızca web ile sınırlı kalmadığı, uygulamalarda da çeşitli arızalar hissedildiği aktarılıyor.
Şirket, gün içindeki ikinci problem dalgası için henüz sorunun tamamen çözüldüğünü belirten yeni bir onay paylaşmış değil. Bu nedenle servis tarafındaki aksaklığın ne kadar sürdüğü veya tüm bölgelerde aynı ölçüde etkili olup olmadığı şu aşamada netleşmiş değil. Kullanıcı raporları ise sorunların devam ettiğine işaret ediyor.
Kesintilerin etkisi pratikte oldukça geniş olabiliyor. Müzik dinleme, oynatma başlatma, içerik arama ya da web arayüzüne erişim gibi temel işlevlerin sekteye uğraması, özellikle günlük kullanımda servise bağımlı olan kullanıcıları doğrudan etkiliyor. Ev yolculuğu, yemek hazırlığı veya akşam dinlenme saatlerinde Spotify kullananlar için bu tür erişim sorunları hizmet deneyimini belirgin biçimde bozabiliyor.
Şimdilik görünen tablo, sabahki ilk aksaklığın nispeten hızlı biçimde giderildiği, ancak günün ilerleyen saatlerinde ortaya çıkan ikinci sorunun bir süre daha etkisini sürdürdüğü yönünde. Spotify’dan yeni bir durum güncellemesi gelene kadar, web sitesi ve uygulamalarda aralıklı erişim problemi yaşanması olası görünüyor. Sorunun tamamen çözüldüğüne dair resmi bir açıklama paylaşılana kadar kullanıcıların kesintili hizmetle karşılaşması mümkün.
