Walmart, refurbished iPhone tarafında genellikle cazip fiyatlar sunan geniş bir ürün yelpazesine sahip. Ancak platformdaki satışların önemli bölümü doğrudan Walmart tarafından değil, Walmart Marketplace üzerinden faaliyet gösteren üçüncü taraf satıcılar tarafından yapılıyor. Bu yüzden satın alma sürecinde fiyat kadar ürünün durumu, satıcının profili ve satış sonrası koşullar da dikkatle incelenmeli.
İlk bakılması gereken nokta cihazın kondisyon seviyesi. Walmart, yenilenmiş iPhone’ları farklı sınıflar altında listeliyor ve bu bilgi ürün sayfasında Condition bölümünde yer alıyor. En üst seviye “Restored Premium” olarak geçiyor. Bu sınıftaki ürünlerin üretici, üretici tarafından yetkilendirilmiş satıcılar veya Walmart’ın güvenilir kabul ettiği seçili üçüncü taraflar tarafından sunulduğu belirtiliyor. Bu kategoride ekran ve kasada yalnızca hafif mikro çizikler beklenirken, pil kapasitesi de yeni bir iPhone’un %90’ı seviyesinde veriliyor.
Bunun altındaki “Restored” katmanında ise ürünlerin yetkili iş ortaklarınca incelendiği, temizlendiği ve doğrulandığı ifade ediliyor. Burada pil kapasitesi yeni bir iPhone’un %80’i seviyesinde. Bu grup kendi içinde “Like New”, “Good” ve “Fair” olarak üçe ayrılıyor. Like New sınıfında çok hafif ve bir ayak uzaklıktan görünmeyen mikro çizikler öne çıkarken, Good seviyesinde hafif kozmetik izler ve küçük kullanım belirtileri görülebiliyor. Fair ise gözle seçilebilen ve dokununca hissedilebilen yıpranma izlerini kapsıyor.
Platformda ayrıca “Pre-Owned” ve “Open Box” seçenekleri de bulunabiliyor. Pre-Owned tarafında denetim süreci ve kalite kontrol daha değişken; yani bunlar yenilenmiş değil, daha ucuz ikinci el telefon arayanlara hitap ediyor. Open Box ürünler ise kullanım izi olmadan, orijinal veya genel paketleme ile ve aksesuarlarıyla sunuluyor.
İkinci kritik başlık satıcı. Ürün sayfasındaki “Sold and shipped by” alanı üzerinden satıcının kim olduğu görülebiliyor. Satıcı sayfasında iletişim bilgileri, şirket açıklaması, ürün listesi ve kullanıcı yorumları yer alıyor. Yorumlar ikinci el telefon pazarının doğası gereği karışık olabildiğinden, yalnızca puana bakmak yerine satıcının geçmişi ve iletişim kanalları birlikte değerlendirilmesi daha sağlıklı.
Son olarak iade, geri ödeme ve garanti koşulları mutlaka kontrol edilmeli. İade süresi ürün tipine göre değişebiliyor: Restored Premium için 30 gün, diğer Restored sınıfları için genellikle 90 gün, Pre-Owned ürünlerde ise 30 gün belirtiliyor. Restored Premium modellerde 1 yıllık garanti sunulurken, diğer ürünlerde garanti şartları büyük ölçüde satıcıya bağlı. Ayrıca bazı satıcıların satın alma bedelinin %20’sine kadar yeniden stoklama ücreti talep edebildiği de unutulmamalı.
