Googlebook serisi kısa süre önce satışa çıktı, ancak ilk kullanıcı geri bildirimleri özellikle Acer Googlebook 14 tarafında can sıkıcı bir yazılım sorununa işaret ediyor. Çeşitli kullanıcıların paylaşımlarına göre cihaz, bir sistem güncellemesinin ardından normal şekilde açılmak yerine sonsuz yeniden başlatma döngüsüne giriyor.
Bildirilen vakalarda sorun genellikle ilk kurulum aşamasında veya kurulumdan hemen sonra ortaya çıkıyor. Kullanıcılardan birine göre süreç, bir Android telefonun dizüstüne bağlanmasının ardından sistemin güncelleme istemesiyle başladı. Güncelleme kurulumu başladığında cihazın Acer logosu ile “updating” ekranı arasında gidip geldiği, bu döngünün yaklaşık bir saat boyunca sürdüğü ancak kurulumun tamamlanamadığı belirtiliyor.
Benzer şikayetler paylaşan başka kullanıcılar da cihazın sürekli yeniden başlayıp güncelleme ekranına döndüğünü aktarıyor. Sorun yalnızca normal açılışta değil, kurtarma seçeneklerinde de etkisini gösteriyor gibi görünüyor. Bir kullanıcının aktardığına göre internet üzerinden recovery işlemi de çalışmadı. USB üzerinden kurtarma için gerekli dosyalar bulunmadığından, cihazın bu sonsuz güncelleme döngüsünden çıkamadığı ifade ediliyor.
Şu an için etkilenen toplam cihaz sayısı net değil. Ancak paylaşılan örneklerin birden fazlası aynı modele, yani serinin en uygun fiyatlı ve tek dönüştürülebilir modeli olan Acer Googlebook 14’e işaret ediyor. Bu da problemin belirli bir donanım varyantı veya o modele dağıtılan yazılım paketiyle ilişkili olabileceği ihtimalini gündeme getiriyor; yine de eldeki bilgiler bunun nedenini kesin olarak ortaya koymuyor.
Sorun yaşayan bazı kullanıcıların ürünlerini iade etmeye başladığı ve farklı üreticilerin Googlebook modellerine yöneldiği de belirtiliyor. Tarafında önerilen bir çözüm adımı da denenmiş durumda. Buna göre kullanıcıdan önce dizüstüne bağlı tüm USB aygıtlarını çıkarması, ardından ESC+F1 tuşlarına basılı tutarken güç düğmesine basıp hızlıca bırakması istendi. Sonraki adımda Advanced options menüsünden Unlock bootloader seçeneğinin seçilmesi, cihaz açıldıktan sonra bootloader’ın yeniden kilitlenmesi ve son olarak Boot from internal disk seçeneğiyle başlatılması önerildi.
Ancak bildirilen vakada bu yöntem de sorunu çözmedi ve cihaz aynı sonsuz açılış döngüsüne geri döndü. Acer ise konu hakkında henüz kamuya açık bir açıklama yapmış değil. Mevcut durumda Acer Googlebook 14 almayı düşünenler için erken dönem yazılım kararlılığı önemli bir soru işareti olarak öne çıkıyor.
